Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Оператор сайта eva-konvektor.ru — Общество с ограниченной ответственностью «Вилма Торг». ИНН 9717041945, КПП 771701001, ОГРН 1167746873293. Юридический адрес: 129075, г. Москва, ул. Шереметьевская, дом 85, строение 3.

По вопросам персональных данных, для отзыва согласия и направления обращений: info@wilma.ru, телефон +7 (495) 641-32-22. Письменные обращения можно направить по юридическому адресу.

Политика относится к формам обратной связи на сайте Eva, выбору филиала, настройкам сайта, аналитике Яндекс Метрики и онлайн-чату Jivo. Правила обработки определяются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При отправке обращения обрабатываются имя, телефон, email, если он указан, тема и текст сообщения, выбранный филиал, факт предоставления согласия, его версия и время подтверждения. Эти сведения используются для ответа на вопрос, подбора оборудования, подготовки предложения и согласования заказа.

Пожалуйста, не указывайте в сообщении паспортные, платёжные, медицинские и иные данные, которые не нужны для консультации. Не передавайте сведения о других людях без законного основания.

При работе веб-сервера могут формироваться технические журналы: IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Они нужны для обслуживания и защиты сайта. Перечень сохраняемых журналов определяется настройками хостинга.

Данные формы обрабатываются на основании отдельного согласия, предоставляемого пользователем перед отправкой. Чекбокс не отмечен заранее. Посещение сайта или подтверждение настроек браузера само по себе не является согласием на обработку данных формы.

При заключении и исполнении договора, а также исполнении предусмотренных законом обязанностей могут применяться самостоятельные основания обработки. Обращения через сайт не включают согласие на рекламные рассылки.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным сотрудникам, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа сотрудников с обращениями.

Формы Eva направляют обращения в общий сервис компании по адресу calc.vitron.ru/api/contact. Код филиала определяет подразделение, которое получает обращение. Обращения предназначены сотрудникам ООО «Вилма Торг», ответственным за консультации и заказы.

Привлечение технических исполнителей допускается на законном основании, в том числе на основании поручения обработки с обязанностями по конфиденциальности и защите данных. Публичное распространение данных формы не является целью обработки.

Сведения обращения обрабатываются до завершения консультации и урегулирования вопросов по обращению либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания. Данные заключённого договора и обязательные учётные документы хранятся в течение предусмотренных законодательством сроков.

После достижения цели или получения отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, предусмотренный статьёй 21 закона № 152-ФЗ, если сохранение не требуется по иному законному основанию.

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, блокирование или удаление данных при наличии оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на info@wilma.ru с темой «Персональные данные — Eva» или по юридическому адресу оператора. Укажите контакт, использованный в обращении, и суть запроса. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности.

Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Доступ к обращениям должен предоставляться только уполномоченным лицам. Оператор организует меры защиты, соответствующие характеру обработки и требованиям законодательства.

Тема и филиал могут сохраняться в локальном хранилище браузера с вашего разрешения. Яндекс Метрика и онлайн-чат Jivo запускаются только после отдельного разрешения в настройках конфиденциальности. Данные полей форм скрыты от записи Вебвизором. Подробнее — в политике cookies и настроек браузера.

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей обработки или подключении новых сервисов политика и необходимые согласия обновляются. Контакт для вопросов: info@wilma.ru.